Privacyverklaring

Laatst gewijzigd op: donderdag 14 mei 2026

Mantelbaasje, gevestigd aan de Meeuwenlaan 24a, 8434 Westende (ondernemingsnummer: BE0844.161.207), is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Wij hechten veel waarde aan jouw privacy en gaan zorgvuldig om met jouw gegevens.

1. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Mantelbaasje verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten (zoals trajecten, consulten en trainingen) en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt.

Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij mogelijk verwerken:

Voor- en achternaam
Adresgegevens
Telefoonnummer
E-mailadres
Gegevens over jouw hond (naam, ras, gedrag, etc.) die relevant zijn voor de begeleiding
IP-adres en internetbrowser (geanonimiseerd via cookies)
Betaalgegevens (indien je online afrekent of via factuur betaalt)

2. Met welk doel en op basis van welke grondslag verwerken wij gegevens?

Wij verwerken jouw gegevens voor de volgende doelen:

Uitvoeren van de overeenkomst: Om onze diensten goed te kunnen inplannen en uitvoeren.
Contact: Om je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren.
Nieuwsbrieven: Om je via e-mail op de hoogte te houden van nieuws en tips (enkel wanneer je jezelf hiervoor hebt ingeschreven). Je kunt je op elk moment weer uitschrijven via de link onderaan elke e-mail.
Administratie: Voor het afhandelen van jouw betaling en om te voldoen aan onze wettelijke administratieplicht.
Website optimalisatie & Marketing: Om het gedrag op de website te analyseren en gerichte advertenties te kunnen tonen (enkel wanneer je hiervoor toestemming geeft via onze cookiebanner).

3. Hoe lang bewaren we persoonsgegevens?

Mantelbaasje bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld.

Klantdossiers en verslagen: Bewaren wij tot 5 jaar na ons laatste contact. Zo hebben we bij een eventuele terugval of een nieuw traject in de toekomst direct de juiste achtergrondinformatie paraat.
Administratieve gegevens (facturen e.d.): Bewaren wij 7 jaar, omdat dit wettelijk verplicht is voor de fiscus.
Nieuwsbrief inschrijvingen: Bewaren wij tot het moment dat jij je uitschrijft.

4. Delen van persoonsgegevens met derden

Mantelbaasje verkoopt jouw gegevens nooit aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid. Wij maken gebruik van de volgende externe partijen:

Wix: Voor de hosting van onze website en het versturen van e-mailmarketing (nieuwsbrieven).
Stripe: Voor het veilig verwerken van online betalingen.
Google (Analytics) & Meta (Facebook Pixel): Voor het analyseren van websiteverkeer en het tonen van relevante advertenties (indien je cookies hebt geaccepteerd).

5. Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Mantelbaasje.

Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering of overdraging van je persoonsgegevens sturen naar info@hondenmanieren.org. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, kunnen wij je vragen om een kopie van je identiteitsbewijs mee te sturen (maak hierbij je pasfoto en rijksregisternummer zwart ter bescherming van je privacy). We reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, op jouw verzoek.

Heb je een klacht? Dan heb je de mogelijkheid om deze in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) in België.

Cookieverklaring

Mantelbaasje gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone.

Via onze cookiebanner (Consentik) heb je de mogelijkheid gekregen om je voorkeuren aan te geven. Wij gebruiken de volgende soorten cookies:

Noodzakelijke/Functionele cookies: Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen onthouden worden. Deze mogen wij zonder toestemming plaatsen.
Analytische cookies (Google Analytics): Hiermee verzamelen we anonieme statistieken over het gebruik van onze website, zodat we deze kunnen verbeteren. We meten bijvoorbeeld welke pagina's het meest bezocht worden.
Marketing/Tracking cookies (Facebook Pixel): Deze worden gebruikt om bezoekers te volgen wanneer ze verschillende websites bezoeken, met als doel advertenties te tonen die relevant zijn voor de individuele gebruiker. Deze cookies plaatsen we alleen als jij daar via de cookiebanner expliciet toestemming voor hebt gegeven.

Cookies weigeren of verwijderen
Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen. Je kunt je voorkeuren voor onze website ook op elk moment aanpassen via het cookie-icoontje op je scherm.